Apakah AI hanya untuk Korporasi Besar Saja?
Usaha mikro kecil menengah (UMKM) adalah tulang punggung perekonomian di berbagai negara (Hansen & Bogh, 2020). UMKM juga perlu diberdayakan dalam peningkatan produktivitas dan efisiensi melalui kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI). Walau sayangnya, usaha kecil beranggapan bahwa AI hanya untuk usaha besar. Mereka ragu menggunakan AI. Faktor yang menyebabkan keraguan itu adalah kemampuan finansial dan modal manusia.
Mereka berpikir bahwa AI hanya bagi perusahaan besar. Namun, hal ini ternyata salah/keliru karena AI sekarang tersedia bagi semua jenis usaha tanpa terkecuali. Walaupun banyak pengusaha kecil masih ragu-ragu mengenai teknologi AI, saatnya kita lupakan keraguan tersebut dan fokus dalam memahami bagaimana AI dapat memberikan dampak positif bagi bisnis seperti pertumbuhan pendapatan di skala kecil (Bandari, 2020).
Sejumlah usaha kecil merasa takut menggunakan AI. Kebingungan ini karena modal dan SDM yang terbatas yang dimiliki oleh bisnis skala kecil. Padahal, AI bukan hanya untuk bisnis skala besar, tetapi juga dapat memberi manfaat bagi usaha kecil. Banyak tugas-tugas rutin dan repetitif yang dapat mudah diautomasikan oleh teknologi AI, yang akan memungkinkan pemilik usaha kecil untuk fokus pada strategi untuk mengembangkan bisnis mereka. Meskipun inisiatif awal secara finansial mungkin tidak murah, manfaat jangka panjangnya di luar jauh melebihi biaya awal.
Namun pada umumnya, teknologi modern akan selalu lebih murah ke depan seiring waktu termasuk harga AI di pasar. Platform yang tersedia juga memberikan akses yang terjangkau ke layanan dan algoritma pembelajaran mesin yang dapat digunakan oleh para bisnis kecil.
Jika Anda ingin mempertahankan dan mengembangkan bisnis Anda, maka mempelajari bagaimana AI dapat dimanfaatkan adalah hal yang sangat penting. Teknologi ini akan membantu Anda untuk meningkatkan produktivitas, meningkatkan efisiensi operasional, menganalisis data lebih akurat, serta memberikan personalisasi layanan kepada pelanggan.
Selain itu, AI juga dapat mendukung pengambilan keputusan strategis berdasarkan data real-time. Jangan biarkan kekhawatiran tentang modal dan SDM menghalangi Anda untuk mencapai tujuan Anda.
Teknologi AI telah memberikan kontribusi luar biasa bagi bisnis dalam berbagai bidang. Salah satu manfaat utama yang paling menonjol adalah efisiensi operasional. Sistem cerdas berbasis AI memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan proses-proses rutin, sehingga karyawan dapat fokus pada tugas-tugas lebih strategis dan berharga.
Meskipun awalnya dikuasai oleh perusahaan besar, karena sumber daya finansial mereka yang lebih baik, sekarang ada banyak solusi AI untuk anak usaha kecil atau UMKM. Dengan memanfaatkan teknologi AI, Anda dapat memecahkan masalah yang sulit dan mengoptimalkan proses bisnis untuk mencapai tujuan jangka panjang.
Dengan teknologi AI, sistem dapat belajar dari pengalaman masa lalu melalui metode pembelajaran mesin. Ini akan memungkinkan sistem untuk mengidentifikasi pola-pola tertentu dalam data yang tersedia dan menggunakan informasi ini untuk membuat keputusan lebih baik di masa depan. Misalnya, sistem AI dapat digunakan untuk mengotomatisasi proses bisnis rutin sehingga karyawan dapat lebih fokus pada tugas-tugas strategis.
Pengembangan dan pelatihan sistem AI akan membutuhkan waktu dan sumber daya signifikan. Masalah lain adalah kurangnya pengetahuan tentang AI yang menjadi tantangan bagi usaha kecil. Banyak dari mereka belum begitu memahami cara untuk memanfaatkan teknologi ini dengan cara terbaik. Diperlukan dukungan pemerintah, asosiasi, korporasi dan universitas untuk membantu usaha kecil.
Walaupun demikian, manfaat potensial dari teknologi AI untuk bisnis kecil tidak boleh diabaikan. Dengan teknologi tersebut, produktivitas bisa meningkat dan memberikan keunggulan daya saing dalam persaingan yang semakin ketat. Algoritma cerdas yang dimiliki AI memungkinkan proses rutin untuk dilakukan secara otomatis, sehingga waktu dan tenaga kerja yang biasa terbuang dapat dihemat. Sebagai contoh, dalam proses pengelolaan data penjualan atau pemesanan barang, AI bisa memberikan akurasi tinggi sambil mempercepat prosesnya.
AI juga dapat memberikan manfaat nyata terkait analisis data dan prediksi pasar. Dengan teknik machine learning, sistem AI dapat membaca tren penjualan atau preferensi pelanggan untuk pemilik usaha kecil. Ini memberikan wawasan berharga yang dapat digunakan untuk mengambil keputusan strategis yang lebih bijaksana.
Dengan teknologi AI, bisnis kecil Anda dapat meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Chatbot berbasis AI contohnya, mampu merespons pertanyaan umum dari pelanggan tanpa melibatkan staf pelayanan konsumen secara langsung. Ini sangat membantu bagi para pemilik bisnis kecil dan memberikan kemudahan bagi para pelanggan.
Dengan mudahnya memperoleh algoritma cerdas di balik mesin pencari seperti Google, bisnis kecil dapat mendapatkan paparan yang lebih baik. AI mampu memprediksi preferensi dan kesukaan pengunjung, memberdayakan perusahaan untuk mengubah cara mereka memasarkan produknya.
Dengan AI, pemilik bisnis dapat memprediksi dengan lebih baik dan selalu mengambil keputusan yang tepat untuk perkembangan bisnis mereka. Misalnya, dengan analisis data secara otomatis, perusahaan dapat mengetahui perilaku pelanggan dan cara terbaik untuk mempromosikan produk mereka.
AI juga dapat membantu Anda meningkatkan layanan pelanggan. Misalnya, chatbot berbasis AI dapat membantu pengusaha kecil memberikan bantuan 24 jam melalui layanan pelanggan tanpa harus menyewa banyak pegawai. Biaya operasional pun akan lebih hemat, serta konsumen akan mendapatkan layanan terbaik yang ditawarkan.
Bagi perusahaan kecil dan UMKM, proses untuk menggunakan teknologi AI dimulai dari yang sederhana, membenahi proses bisnis, digitalisasi, hingga transformasi digital. Setelah data berhasil dikumpulkan secara baik, baru mulailah mengimplementasikan AI. Di masa mendatang, semakin banyak solusi yang akan ditawarkan untuk memudahkan usaha kecil mengakses teknologi ini.
Marilah kita melangkah keluar dari zona nyaman dan tidak takut untuk memasukkan AI ke dalam bisnis kita. Dengan implementasi bertahap dan menemukan solusi yang cocok dengan kondisi bisnis kita, manfaat yang diperoleh dari pemanfaatan AI akan dapat dirasakan dengan nyata.
Tak ada batasan ukuran perusahaan dalam bidang teknologi. Jika digunakan dengan strategi yang tepat, potensi pertumbuhan bisnis apa pun bisa diraih melalui AI. Diperlukan pula dukungan pemerintah, asosiasi, korporasi dan universitas untuk membantu usaha mikro kecil dan menengah dalam meningkatkan produktivitas dan efisiensi menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat.